Inklusives Design 2023
Grundsätze für inklusives Design, die Sie befolgen sollten.
Barrierefreies, ethisches, nachhaltiges und universelles Design – Es gibt zahlreiche Definitionen und Konzepte, welche sich mit ENNOstudios Definition von inklusivem Design überschneiden. Auf unserer Designreise arbeiten und überarbeiten wir kontinuierlich unsere ganz eigene, inklusive Definition. Wir versuchen immer unsere Designs so formbar wie möglich zu machen, um sie auf die aktuellen und zukünftigen Gegebenheiten in unserer Agentur anzuwenden.
Eine Möglichkeit, Inklusion zu verstehen, besteht darin, sich auf das Gegenteil zu konzentrieren: Exklusion. Diese kann physisch sein, im Sinne von Ausgrenzung oder mental, wie Stigmatisierung. An diesem Punkt können wir einfach Stopp machen und direkt sicherstellen, dass unsere Designs niemanden ausschließen oder untergraben. Damit unser Ansatz jedoch einer einheitlichen Idee folgt, müssen wir eine konsistente Basis in Form einiger Grundregeln schaffen. Dazu zählen einige Richtlinien für unsere täglichen Design Prozesse und Prinzipien, auf denen wir aufbauen. Und auch diese entwickeln wir stetig weiter, um unsere Diversity-Agenda laufend zu verbessern.
Ein weiterer wichtiger Punkt: Ausgrenzung ist in vielen Fällen der fehlende Zugang. Ein Schlüsselwort ist daher Barrierefreiheit – für uns bedeutet dies die Gestaltung barrierefreier Produkte. Kurz gesagt, wir entwerfen Produkte für alle und nicht nur für die Wenigen, die allen das Gefühl geben, eingeschlossen zu sein. Und diese testen und testen und testen wir. Die Basis für die Ergebnisse von ENNOstudio, sind unsere Prinzipien des inklusiven Designs, die wie folgt lauten:
Die Basis für die Ergebnisse von ENNOstudio, sind unsere Prinzipien des inklusiven Designs, die wie folgt lauten:
1. Vielfalt: Unterschiede anerkennen und persönliche Vorurteile vermeiden
Es versteht sich von selbst, dass es Vielfalt in der weiten Welt und auch in der Geschäftswelt gibt. Ein Design ist nur dann ein wirklich gutes Design, wenn die Sache, in unserem Fall ein kommerzielles Produkt, möglichst viele Menschen in ihren geschäftlichen Bedürfnissen und Wünschen berührt. Diese Denkweise müssen wir mit unserem kreativen Output verbinden – besonders in der Recherchephase, in der es so wichtig ist, möglichst viele unterschiedliche Nutzer:innen anzuerkennen und einzubeziehen.
Natürlich ist es auch wichtig, Vorurteile zu vermeiden – seien sie öffentlich oder persönlich, kulturell oder kommerziell. Selbst kleine und schnelle Projekte können positive sowie negative Aufmerksamkeit auf Ihre Marke lenken, wenn Vorurteile nicht vermieden werden. Eine Möglichkeit dies zu erreichen, besteht darin, einen Querschnitt der Nutzergemeinschaft in die Forschungs- und Testphase einzubeziehen. Glücklicherweise gibt es viele Prototyping-Tools, mit denen statische Designs, basierend auf einer umfassenden Eingabe, in anklickbare Prototypen verwandelt werden können. Fast jedes dieser Tools hilft, mehr Vielfalt in Ihre Gestaltungen einzubauen.
2. Universalität: Design für möglichst viele Menschen
Dieser Punkt bezieht sich direkt auf das universelle Design, welches wir in unsere Arbeitsweise bei ENNOstudio einfließen lassen. Wir bemühen uns, allen Nutzer:innen die gleichen Mittel zur Interaktion anzubieten – identisch, wenn möglich; gleichwertig, wenn nicht. Ziel ist es, das Design flexibel genug zu gestalten, um alle Arten von Nutzer:innen einzubeziehen. Je universeller wir in der Gestaltung werden, je inklusiver wir werden, desto größer ist die Anziehungskraft Ihres Designs. Indem wir z. B. für alle Fähigkeiten designen, steigern wir den Markenwert Ihres Unternehmens und verschaffen ihnen mehr Aufmerksamkeit – allein dadurch, dass das Erlebnis für einen größeren Pool potenzieller Nutzer:innen kreiert wurde. Nicht zuletzt, weil wir den Unternehmen geholfen haben, die Erfahrung für einen größeren Kreis potenzieller Nutzer zu verbessern.
Das universelle Design bietet sogar noch mehr Vorteile, wenn man es auf diese Weise angeht. Ein weiterer Vorteil durch universelles Design ist der sogenannte Curb-Cut-Effekt, bei dem behindertengerechte Designs von einer breiteren Gruppe Menschen verwendet werden als ursprünglich angestrebt. So wurde z.B. das Versenden von SMS ursprünglich eingeführt, um gehörlosen Menschen zu helfen und heute wird es von allen allgemein verwendet. Jedes universelle Design verbessert auf diese Weise die Vielfaltsreise und damit Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
Es schafft einen positiven Schneeballeffekt und beruht auf zwei soliden Prinzipien:.
2.1 Gerechtigkeit
Gleichberechtigte Nutzung ist das erste Prinzip, da es der Haupt-Treiber für Barrierefreiheit ist. Wenn Sie das Gerechtigkeitsprinzip anwenden, müssen Sie alle potenziellen Nutzer:innen berücksichtigen und nicht nur gezielte Nutzer:innen. Prinzip ermutigt Sie, an Nutzer:innen mit unterschiedlichen geistigen und körperlichen Fähigkeiten zu denken.
2.2 Flexibilität
Niemand ist wie der andere – sogar Zwillinge haben ihre eigene Persönlichkeit. Flexibilität fördert ein anpassungsfähiges und anpassbares Design, welches auf den Mustern, Geschmäckern und Vorlieben so vieler Menschen wie möglich basiert. Kein Design wird alle Nutzer:innen erreichen! Aber jedes Design, das sich als inklusiv betrachtet, sollte es versuchen so viele Nutzer:innen wie möglich zu erreichen. Flexible Designs ermöglichen es, dass sich mehr Menschen angesprochen fühlen und diese dadurch ihre Nutzererfahrung selbst in der Hand haben.
3. Barrierefreiheit: Entwerfen Sie barrierefreie Schnittstellen
Bei Barrierefreiheit geht es darum, Mauern im virtuellen Sinne zu entfernen, die oft aus dem wirklichen Leben stammen. Die Hindernisse für das Engagement nehmen eine Vielzahl von Formen an, einschließlich kognitiver oder physischer Natur. Laut UX Planet gibt es sechs Prinzipien des barrierefreien Interface-Designs, die den Umgang mit Texten, Medien, Navigation und Links, Farben und Hilfstechnologien abdecken.
Dafür ist ein Design Thinking erforderlich, welches typische funktionale Verbindung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung herstellt und dabei vielseitig genug ist, um so viele Grenzen wie möglich zu überschreiten – einschließlich ästhetischer. Die zentrale Arbeitsphilosophie von ENNOstudio besteht darin, vielseitig zu gestalten, damit Produkte für alle erreichbar sind. Gleichzeitig berücksichtigen wir, dass die Entscheidungen einen Beitrag zum Gewinn und Wachstum leisten müssen.
Barrierefreiheit bei Bildern – Bild: Tim Schreiber
Dafür ist ein Design Thinking erforderlich, welches typische funktionale Verbindung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung herstellt und dabei vielseitig genug ist, um so viele Grenzen wie möglich zu überschreiten – einschließlich ästhetischer. Die zentrale Arbeitsphilosophie von ENNOstudio besteht darin, vielseitig zu gestalten, damit Produkte für alle erreichbar sind. Gleichzeitig berücksichtigen wir, dass die Entscheidungen einen Beitrag zum Gewinn und Wachstum leisten müssen.
„Barrierefreiheit bringt Ihnen Wettbewerbsvorteile, da 98 % des Internets die Mindeststandards für Barrierefreiheit nicht erfüllen.“*
*Human centred design vs inclusive design? von Krissie Barrick, 2019
4. Gleichstellung: Bieten Sie allen Nutzer:innen gleichwertige Erfahrungen
Gleichstellung ist im Wesentlichen das gleiche Maß an Privatsphäre, Sicherheit und Datenschutz für alle Nutzer:innen, mit einem gemeinsamen Maß an Engagement. Das Problem ist nicht das Essen auf dem Tisch. Die Herausforderung ist es, allen am Tisch die gleiche Portion und die dafür nötigen Utensilien zu geben, damit jeder das Essen auf die gleiche Weise genießen kann. Wenn wir wirklich großartige Ergebnisse wollen, wenn wir die Grenzen der Gleichstellung erweitern wollen, dann muss nicht nur das Produktdesign für alle vergleichbar sein, sondern auch das Erlebnis. Das soll auch in Zukunft so sein.
Das sind die Inklusionsprinzipien von ENNOstudio. Sie helfen uns dabei, ein klares Narrativ in Bezug auf inklusives Design zu schaffen: Auf der Nutzerseite sollte es einfach zu bedienen und intuitiv sein. Informationen sollten leicht verständlich sein und es muss ein Klima herrschen, in dem aus Fehlern gelernt wird.
Es ist eine ganzheitliche Methode, die versucht, authentische Nutzererlebnisse zu liefern, welche die Nutzer:innen und nicht die Designer repräsentieren.
However, we could not reach our aims in terms of inclusive design without testing.
Es funktioniert am besten, wenn es an WCAG 2.1 ausgerichtet ist, eine Reihe von Richtlinien zur Förderung der Zugänglichkeit, die von der W3C Web Accessibility Initiative (WAI) erstellt wurden Diese drehen sich um vier Schlüsselaspekte, Schlüsselaspekte, die mit den Inklusion-Prinzipien von ENNOstudio verbunden sind:
Dafür ist ein Design Thinking erforderlich, welches typische funktionale Verbindung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung herstellt und dabei vielseitig genug ist, um so viele Grenzen wie möglich zu überschreiten – einschließlich ästhetischer. Die zentrale Arbeitsphilosophie von ENNOstudio besteht darin, vielseitig zu gestalten, damit Produkte für alle erreichbar sind. Gleichzeitig berücksichtigen wir, dass die Entscheidungen einen Beitrag zum Gewinn und Wachstum leisten müssen.
Wahrnehmbar
Informationen und Bestandteile der Nutzer-Schnittstelle müssen den Nutzer:innen so präsentiert werden, dass sie verstanden werden können.
Bedienbar
Nutzeroberfläche und Navigationskomponenten müssen bedienbar sein.
Verständlich
Inhalte müssen robust genug sein, um von einer Vielzahl von Nutzeragenten, einschließlich unterstützender Technologien, zuverlässig interpretiert zu werden.
Inklusion ist der zukünftige Standard. Einige haben Mühe Schritt zu halten, andere sind der Zeit schon voraus. So wie ENNOstudio. Wir bringen diesen menschen-zentrierten Ansatz in Bereiche, die Aufmerksamkeit im Hinblick auf Vielseitigkeit erfordern – Geschlecht, Demografie, Bildung, Finanzen, Technologie, Gesundheitswesen und Fähigkeiten. Wir gehen Bereiche der Ausgrenzung wie diese an, indem wir Lösungen in unsere Designs integrieren, die auf der Auseinandersetzung mit diesen verschiedenen Segmenten basieren.
„Es geht nicht nur um das Was, sondern auch um das Wer und das Wie?“*
Unternehmen brauchen erfolgreiche Resultate. Designs für Unternehmen unter Berücksichtigung von Inklusionsproblemen zu erarbeiten, wirkt an zwei Fronten: Die Diversity-Agenda bekommt eine weitere Stimme und Sie verbessern Ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt.
Wir hoffen, Ihnen gefallen unsere Einblicke von der SXSW.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie sich inklusives Design auf Ihr Unternehmen und die Beziehung zu Ihren Kunden auswirken kann, schreiben Sie uns.
Wir sind ein Design- und Innovationsstudio, das ansprechende, zugängliche digitale Erlebnisse für alle schafft. Unser Team aus Produktdesigner:innen und strategischen Berater:innen kombiniert anspruchsvolles Design und kreative Strategien, um Benutzeroberflächen zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, die das Leben der Menschen nachhaltig verändern.
