SERVICES
La base du design thinking est un dialogue constant avec vos client·es. Nos experts vous aident à concrétiser votre vision du produit en recueillant, présentant et transformant la voix de vos clients en informations exploitables.
La recherche utilisateur vous permet de comprendre les besoins, les objectifs et les points sensibles réels de votre public. Sans elle, vous risquez de concevoir des produits qui ne répondent pas aux attentes. Impliquer les utilisateurs tout au long du processus de conception permet de créer des solutions à la fois pertinentes et utiles pour eux.
Les premiers retours d’expérience permettent d’identifier et de résoudre les problèmes d’ergonomie avant qu’ils ne deviennent majeurs. Cela permet de créer des designs intuitifs qui font gagner du temps à l’utilisateur, réduisent sa frustration et augmentent sa satisfaction et sa fidélité.
Valider les idées par le biais de la recherche utilisateur permet d’éviter des erreurs coûteuses et des refontes en fin de projet. L’identification précoce des problèmes permet de se concentrer sur des solutions efficaces, de rationaliser le processus de développement et de garantir un résultat plus performant.
Découvrez des opportunités et des informations sur vos client·es afin de comprendre les tendances du marché, et de prendre des décisions éclairées sur votre stratégie de produit.
Identifiez les problèmes d’utilisabilité et les zones problématiques pour vos utilisateurs afin d’optimiser et d’adapter votre produit numérique pour qu’il ait le plus grand impact possible.
Obtenez une meilleure compréhension de votre groupe cible grâce à des entretiens et des enquêtes. Découvrez les besoins et les points sensibles, et testez vos premiers concepts et hypothèses.
Testez vos prototypes et vos maquettes à toutes les étapes pour comprendre si une fonctionnalité particulière ou votre conception d’interface fonctionne correctement.
Découvrez des opportunités et des informations sur vos client·es afin de comprendre les tendances du marché, et de prendre des décisions éclairées sur votre stratégie de produit.
Identifiez les problèmes d’utilisabilité et les zones problématiques pour vos utilisateurs afin d’optimiser et d’adapter votre produit numérique pour qu’il ait le plus grand impact possible.
Obtenez une meilleure compréhension de votre groupe cible grâce à des entretiens et des enquêtes. Découvrez les besoins et les points sensibles, et testez vos premiers concepts et hypothèses.
Testez vos prototypes et vos maquettes à toutes les étapes pour comprendre si une fonctionnalité particulière ou votre conception d’interface fonctionne correctement.
Pourquoi les études de marché et de tendances sont-elles importantes? Une recherche approfondie est essentielle pour lancer et mener à bien le développement d’un produit et pour créer un modèle commercial solide. Alors que l’analyse de la concurrence vous donne un aperçu des produits actuels et du paysage des services, la recherche sur les tendances vous aide à comprendre comment le marché pourrait évoluer. En utilisant les meilleures pratiques sectorielles et intersectorielles, nous vous aidons à identifier les opportunités de marché et à obtenir des informations importantes sur vos groupes cibles.
Nous évaluons votre solution actuelle et apportons des réponses aux problèmes liés à l’expérience utilisateur. L’audit d’utilisabilité nous aide à définir les problèmes fondamentaux de votre produit qui, s’ils sont traités correctement, peuvent conduire à une augmentation des taux de conversion de votre produit, améliorer son ergonomie et répondre aux objections des utilisateurs.
Nous aidons votre équipe à trouver l’étincelle dont elle a besoin pour créer des produits numériques pratiques et agréables.
Comprendre vos clients est la clé d’une approche de la conception de produits centrée sur l’utilisateur. Les besoins des client·es et leurs difficultés peuvent être découverts à l’aide d’entretiens, de recherches immersives, d’études de journaux et d’enquêtes. Cette démarche est importante à toutes les étapes du processus de réflexion sur la conception afin d’obtenir un retour d’information précoce et régulier qui influencera positivement la conception et le développement pour les client·es.
Les tests précoces sont particulièrement importants lors du développement d’un produit ou d’un service. This means validating all stages of the design process – from concept to mock-ups and prototypes, through to working interfaces – to see if interaction with a product or service works as planned. This will give you insights into how your customer interacts with your customers interface.
Les ateliers de co-création sont essentiels pour générer de nouvelles idées basées sur les problèmes réels des utilisateurs. Impliquer directement les utilisateurs finaux dans le test de ces idées s’est avéré très efficace et bénéfique à la fois pour les utilisateurs et les clients.
Un audit UX révèle les problèmes clés des produits en combinant les évaluations de conception d’experts avec les commentaires des utilisateurs réels, afin de prioriser les améliorations, d’améliorer la convivialité et d’augmenter les taux de conversion. Explorez notre XP Score pour une analyse complète.
L’auto-ethnographie permet aux utilisateurs de documenter leurs expériences à travers des journaux intimes, des vidéos et des enregistrements audio, offrant ainsi une vision authentique et non filtrée des interactions réelles avec les produits et des informations précieuses pour des solutions centrées sur l’utilisateur.
Les tests d’utilisabilité permettent de découvrir comment les utilisateurs réels interagissent avec un produit, en identifiant les points faibles et les problèmes d’utilisabilité afin d’affiner la conception, d’améliorer l’expérience utilisateur et de garantir des interactions intuitives grâce à des tests modérés ou non.
Si vous avez besoin d’aide pour répondre à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Quelques exemples de notre travail
Nous concevons des expériences digitales qui répondent aux besoins et attentes des utilisateurs. Nous créons des produits – après avoir étudié les besoins du public – qui sont à la fois agréables à utiliser et qui résolvent les problèmes réels des utilisateurs.
Vous souhaitez travailler avec nous ?
Nous serions ravis de discuter avec vous de la manière dont nous pouvons vous aider ou si vous avez des questions. N’hésitez pas à nous envoyer un message ici.
Nous ne pouvons divulguer aucune information concernant ce projet pour le moment. Si vous voulez être sûr de ne pas le manquer lorsque nous le publierons, envoyez-nous un courriel.
