BARMER

L’outil DigiTal de BARMER a été créé afin de répondre à l’objectif de l’entreprise d’améliorer les compétences numériques de ses employés d’une manière simple et ludique. Cette plateforme vise à transmettre des connaissances d’une manière qui ne rappelle pas le quotidien au bureau. ENNOstudio a aidé BARMER à la fois avant et après le lancement, en testant le concept pour le faire passer au niveau supérieur. De plus, nous avons soutenu l’implémentation technique de l’outil et l’ensemble de la campagne créative.

La mission

Construire une plateforme d’apprentissage accessible et réactive

Notre démarche consistait principalement à améliorer un outil existant dans sa conception, son accessibilité (AAA) et son développement technique. Pour que DigiTal soit plus accessible que la version précédente, nous avons utilisé des tailles de police plus appropriées et de nouveaux contrastes de couleurs. Nous avons amélioré la structure des éléments pour une meilleure lisibilité et nous avons optimisé la compatibilité avec les lecteurs d’écran. Par ailleurs, nous avons créé un design réactif (« responsive ») pour assurer l’accessibilité et disponibilité de la plateforme sur tous les appareils. De plus, nous avons inclus une option de co-création pour rendre l’outil plus attrayant et permettre aux employés de se sentir inclus dans le parcours d’apprentissage numérique.

Client

BARMER Versicherung

Services

Idéation, UX/UI Design, Prototypage, Conception de produits, Customer Insights, Marketing

Date

2022 – en cours

Lien vers le projet

L'approche

La gamification au cœur de DigiTal

Le concept clé de DigiTal est une approche de « gamification » (apprentissage par le jeu) accessible à tous les employés. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le groupe cible et les parties prenantes tout au long du processus pour nous assurer de créer un outil que les employés apprécieraient et prendraient plaisir à utiliser. Nous avons effectué régulièrement des séries de tests et d’interviews afin de nous améliorer en permanence et de développer des fonctionnalités et un contenu exploitables. Il était important d’assurer une transmission efficace des connaissances, et pour cela, nous avons utilisé des éléments tels que des illustrations et des infographies pour renforcer l’intérêt de la lecture.

Processus créatif

Une campagne de lancement interne très créative

Nous avons ensuite procédé à la campagne de lancement interne de la plateforme créée en collaboration avec BARMER. Afin de capitaliser sur l’attention de l’utilisateur, nous avons opté pour une stratégie sur ton humoristique et léger, différentes de celles habituelles chez BARMER. Le concept créatif est basé sur l’environnement de DigiTal, et a permis de franchir une nouvelle étape dans la conception ludique de visuels, vidéos, newsletters, autocollants et GIFs pour les différents canaux internes.

Le Prix CDR 2023 décerné à DigiTal

Barmer s’est distingué en remportant la première place dans la catégorie « CDR et Collaborateurs » de la Responsabilité en Design d’Entreprise. Notre contribution clé dans l’élaboration du design a été un facteur déterminant dans le succès de l’initiative, menant ainsi Barmer à recevoir cette prestigieuse récompense.

Couleurs

#1D590A

#4d8321

#d5e5b2

#df2079

#343232

Police

Titillium web

A Á B C D E É F G H I Í J K L M N O Ó Ö Ő P Q R S T U Ú Ü Ű V W X Y Z

a á b c d e é f g h i í j k l m n o ó ö ő p q r s t u ú ü ű v w x y z 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

Légère

Standard

Gras

Le petit prince s'en fut revoir les roses: "Vous n'êtes pas du tout semblables à ma rose, vous n'êtes rien encore, leur dit-il. Personne ne vous a apprivoisées et vous n'avez apprivoisé personne. Vous êtes comme était mon renard. Ce n'était qu'un renard semblable à cent mille autres. Mais j'en ai fait mon ami, et il est maintenant unique au monde."

“ENNOstudio aide l'entreprise à améliorer l'impression de ses pages, son taux de conversion et la notoriété de sa marque. L'équipe fournit des résultats de haute qualité dans les délais impartis. En outre, les réunions virtuelles garantissent une communication fluide tout au long du processus. ”

Frederike Escher

Head of User Centered Design, BARMER

Connaissances

La conception et la mise en œuvre sur la même page sont synonymes de rapidité

L’étroite coopération entre la conception et le développement a été cruciale pour ce projet. Elle a permis d’accélérer la mise en œuvre et de favoriser des solutions rapides et réalisables, notamment pour les parties du projet liées à l’accessibilité. Ce projet a montré que les entreprises sont en fait capables d’adopter un ton plus léger et plus convivial et que BARMER était beaucoup plus ouvert aux idées novatrices sur le plan de la conception et de la communication que nous ne le pensions.

enno studio product design of the barmer digital desktop landingpages

enno studio product design of the barmer digital tablet dashboard

enno studio product design of the barmer digital desktop app flug

enno studio product design of the barmer digital mobile dashboard

enno studio product design of the barmer digital stickers on a laptop

Quelques exemples de notre travail

Consultez notre portfolio

Quelques-unes des expériences mémorables que nous avons déjà créées avec nos clients.

Vodafone

Audit UX Information Architecture UX Writing UX/UI Design UX/UI Design wireflow

Vodafone Immobilier nous a engagés pour diminuer le nombre d’abandons de divers formulaires sur leur site. Notre approche a été de concentrer nos efforts sur l’amélioration des indicateurs de performance, en rendant l’expérience utilisateur plus agréable et intuitive

Sparkasse Chemnitz

Prototypage UX/UI Design UX/UI Design

En tant que partenaire de la Sparkasse de Chemnitz, notre mission était claire : être le moteur de l’innovation numérique et du changement organisationnel, dans le but d’être le lead au sein du groupe financier de la Sparkasse.

Wüstenrot

Design System Prototypage UX/UI Design UX/UI Design

À la fin de l’année 2020, Wüstenrot Austria a révélé la création d’une banque pour les particuliers. Nous avons été choisis pour mettre en œuvre leur nouvelle vision, en associant les opérations bancaires, les assurances et les financements immobiliers dans un écosystème cohérent et attractif.

Cembra Money Bank

Étude utilisateur Prototypage Recherche sur les utilisateurs UX/UI Design UX/UI Design wireflow

Cembra Money Bank nous a confié l’amélioration de son processus d’onboarding pour sa carte de crédit immédiate. Nous nous sommes concentrés sur l’augmentation du taux de conversion et du nombre de demandes de cartes de crédit réussies tout en rendant le processus plus convivial.

Banque Migros

Design System Étude utilisateur Prototypage UX/UI Design

En tant que sparring partner et équipe de conception externe, nous avons travaillé sur le processus d’intégration, la nouvelle expérience utilisateur de l’e-banking mobile et web et un nouveau concept pour le trading. Nous avons apporté une réponse concrète, en partant d’entretiens avec l’utilisateur et des analyses quantitatives pour proposer un nouvelle architecture de l’information et des prototypes validés.

OwnCo

Conception UX/UI Étude utilisateur Génération d'idées Prototypage Stratégie produit UX/UI Design

Notre équipe de designers et de stratégistes a exploré deux directions commerciales en 8 sprints. Nous avons discuté avec des clients potentiels, identifié les points de friction, donné des conseils stratégiques et testé des wireframes pour créer les premiers flux du futur produit.