TEO

Die VIW („Vodafone Immobilienwirtschaft“) beauftragte uns um die Abbruchrate verschiedener Formulare auf ihrer Plattform zu reduzieren. Wir konzentrierten uns auf die Verbesserung der KPIs, indem wir den Prozess benutzerfreundlicher gestalteten.

Wir haben BARMER bei der Einführung der Kommunikation zur elektronischen Patientenakte (ePA) auf ihrer Website unterstützt, mit einem Fokus auf Barrierefreiheit, Gamification und Einfachheit. Unser benutzerfreundlicher Ansatz hat die Kernfunktionen und Vorteile der ePA klar vermittelt und neue Maßstäbe in der Gesundheitskommunikation und -interaktion gesetzt.

Für die Solution Architects von Microsoft haben wir einen Design Thinking Workshop entwickelt, um ihnen einen handfesten Ansatz zur Problemlösung zu vermitteln. Dieser Workshop stattet sie mit praktischen Fähigkeiten und Methoden aus, um echte nutzerzentrierte Designprinzipien in ihre tägliche Arbeit zu integrieren.

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) ist die größte soziale Krankenversicherung Österreichs: Sie bietet 7,6 Millionen Versicherten in Österreich Schutz – unabhängig von Alter oder Einkommen. 
Die ITSV, unser Auftragsgeber, ist die IT−Services der Sozialversicherung GmbH (ITSV GmbH) als 100%ige Tochter der österreichischen Sozialversicherungsträger vereint seit fast 20 Jahren gebündelte SV-Kompetenz, Effizienz und Sicherheit zum Herzstück der IT-Aktivitäten der österreichischen Sozialversicherung.

Wir haben die Niederösterreichische Versicherung bei ihrer digitalen Transformation unterstützt, indem wir ihren ersten Vorstoß in die online abschließbare Versicherung gestaltet haben. Wir haben ein einfaches, nahtloses und angenehmes Onboarding für Versicherungsprodukte entwickelt.

Als Partner der Sparkasse Chemnitz war unsere Mission klar: Digitale Innovation und organisatorischen Wandel vorantreiben mit dem Ziel, dass die Sparkasse Chemnitzeine Vorreiter Rolle in der Sparkassen-Finanzgruppe einnimmt.

Wüstenrot Österreich hat sich mit uns zusammengetan, um eine neue Bank auf den Markt zu bringen und eine App zu entwickeln, die Banken, Versicherungen und Baufinanzierungen in einem einheitlichen Ökosystem vereint.

Cembra Money Bank beauftragte uns für die Verbesserung des Onboarding-Prozesses für ihre Sofortkreditkarte. Wir konzentrierten uns darauf, die Konversionsrate und die Zahl der erfolgreichen Kreditkartenanträge zu erhöhen und gleichzeitig den Prozess benutzerfreundlicher zu gestalten.

Als Sparringspartner und externes Designteam arbeiteten wir am Onboarding-Prozess, dem neuen mobilen und webbasierten E-Banking-Benutzererlebnis und einem neuen Konzept für den Handel. Von Interviews und JTBD bis zum Screendesign haben wir den gesamten Ideationsprozess abgedeckt.

Wir haben an einer gamifizierten Lernplattform für Mitarbeiter:innen gearbeitet, welche barrierefrei ist und Funktionen zur Zusammenarbeit anbietet. Unser Team begleitete das Projekt vom Design, durch die Entwicklung, bis hin zur kreativen, internen Einführungskampagne.