BARMER

Das Tool BARMER DigiTal wurde mit dem Ziel entwickelt, das digitale Wissen und Fähigkeiten der Mitarbeiter auf einfache und unterhaltsame Weise zu verbessern. Das BARMER DigiTal ist mit keiner anderen Lernplattform der BARMER vergleichbar, denn es vermittelt Wissen auf eine Art und Weise, die sich nicht wie Arbeit anfühlt. ENNOstudio hat die BARMER sowohl vor als auch nach dem Launch unterstützt und dabei durch Tests das Konzept auf das nächste Level gehoben. Zusätzlich haben wir die technische Implementierung des Tools sowie die gesamte kreative Kampagne unterstützt.

Mission

Aufbau einer barrierefreien und responsiven Lernplattform

Zu Beginn war unsere Hauptaufgabe die Verbesserung des bestehenden Tools, hinsichtlich seines Designs, seiner Barrierefreiheit (AAA) und seiner technischen Entwicklung. Um sicherzustellen, dass das DigiTal zugänglicher ist als es in seinem vorherigen Zustand war, haben wir besser geeignete Schriftgrößen und Farbkontraste verwendet und das Layout auf Lesbarkeit und Screenreader-Kompatibilität verbessert. Zusätzlich haben wir eine Co-Creation Option integriert, um das Tool attraktiver zu machen und den Mitarbeiter:innen das Gefühl zu geben, in die digitale Lernreise mit einbezogen zu werden. In addition, we included a co-creation option to make the tool more attractive and to let employees feel included in the digital learning journey.

Kunde

BARMER Versicherung

Services

Ideation, UX/UI Design, Prototyping, Product Design, Customer Insights, Marketing

Datum

2022 – Fortlaufend

Projekt-Link

Der Ansatz

Gamifikation ist das Herz des DigiTals

Das Kernkonzept vom DigiTal ist ein Gamifikation-Ansatz, der allen Mitarbeiter:innen zugänglich ist. Wir haben während des gesamten Prozesses eng mit der Zielgruppe und den Stakeholdern zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir ein Tool entwickeln, welches Mitarbeiter:innen gefällt und gerne verwenden. Wir hatten regelmäßige Test- und Feedbackrunden, um das Tool kontinuierlich zu verbessern und funktionsfähige Inhalte zu erstellen. Es war besonders wichtig den Wissenstransfer richtig umzusetzen – dafür haben wir Elemente wie Illustrationen und Infografiken eingesetzt, um z. B. spannende Leseerlebnisse zu schaffen.

Kreativer Prozess

Eine herausragende kreative interne Einführungskampagne

Weiter ging es mit der internen Launch-Kampagne für die von uns, gemeinsam mit der BARMER, geschaffenen Plattform. Wir verfolgten hier eine Strategie, die sich von der normalen internen Kommunikation der BARMER unterscheidet und sich mehr auf ein humorvolles und proaktives Engagement konzentriert. Das kreative Konzept bezog sich auf die Landschaft und Umgebung, in der sich das DigiTal befindet. Damit brachten wir die spielerische Gestaltung von Visuals, Videos, Newslettern, Stickern und GIFs für die verschiedenen, internen Kanäle auf das nächste Level.

Farben

#1D590A

#4d8321

#d5e5b2

#df2079

#343232

Schrift

Titillium web

A Á B C D E É F G H I Í J K L M N O Ó Ö Ő P Q R S T U Ú Ü Ű V W X Y Z

a á b c d e é f g h i í j k l m n o ó ö ő p q r s t u ú ü ű v w x y z 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

Light

Regular

Bold

Der kleine Prinz ging zu den Rosen zurück: "Ihr seid meiner Rose überhaupt nicht ähnlich, ihr seid noch nichts", sagte er zu ihnen. Niemand hat euch gezähmt, und ihr habt niemanden gezähmt. Ihr seid, wie mein Fuchs war. Er war nur ein Fuchs wie hunderttausend andere. Aber ich habe ihn zu meinem Freund gemacht, und jetzt ist er einzigartig auf der Welt".

“ENNOstudio hilft dem Unternehmen, seine Seitenaufrufe, Konversionsraten und Markenbekanntheit erfolgreich zu verbessern. Das Team liefert pünktlich hochwertige Ergebnisse. Außerdem sorgen virtuelle Meetings für eine reibungslose Kommunikation. ”

Frederike Escher

Head of User Centered Design, BARMER

Erkenntnisse

Design und Implementierung zusammen erhöhen die Geschwindigkeit

Die enge Zusammenarbeit zwischen Design und Entwicklung spielte eine entscheidende Rolle für dieses Projekt. Es erhöhte die Geschwindigkeit der Implementierung und verhalf zu schnellen und realisierbaren Lösungen – besonders in Bereichen der Barrierefreiheit. Dieses Projekt hat gezeigt, dass Kapitalgesellschaften auch einen leichten und freundlichen Ton annehmen können und dass die BARMER deutlich aufgeschlossener für neue Ideen ist, wenn es um Design und Kommunikation geht.

enno studio product design of the barmer digital stickers on a laptop

ennostudio_project_barmer_digital-tablet

ennostudio_project_barmer_digital-mobile_app-tablet

ennostudio_project_barmer_digital-mobile_uebersicht

ennostudio_project_barmer_digital-mobile_app-flug

enno studio product design of the barmer digital mobile dashboard

Einige unserer Arbeiten

Checken Sie unser Portfolio

Einige der bemerkenswerten Erlebnisse, die wir bereits in Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen geschaffen haben.

Wüstenrot

Design System Produktdesign Prototyping UX/UI Design

Wüstenrot Österreich hat sich mit uns zusammengetan, um eine neue Bank auf den Markt zu bringen und eine App zu entwickeln, die Banken, Versicherungen und Baufinanzierungen in einem einheitlichen Ökosystem vereint.

Cembra Money Bank

Customer Insights Produktdesign Prototyping User Research UX/UI Design Wireflow

Cembra Money Bank beauftragte uns für die Verbesserung des Onboarding-Prozesses für ihre Sofortkreditkarte. Wir konzentrierten uns darauf, die Konversionsrate und die Zahl der erfolgreichen Kreditkartenanträge zu erhöhen und gleichzeitig den Prozess benutzerfreundlicher zu gestalten.

Migros Bank

Customer Insights Design System Produktdesign Prototyping

Als Sparringspartner und externes Designteam arbeiteten wir am Onboarding-Prozess, dem neuen mobilen und webbasierten E-Banking-Benutzererlebnis und einem neuen Konzept für den Handel. Von Interviews und JTBD bis zum Screendesign haben wir den gesamten Ideationsprozess abgedeckt.

OwnCo

Customer Insights Ideation Produkt Strategie Produktdesign Prototyping UX/UI Design

Unser Team aus Designern und Strategen untersuchte in 8 Sprints zwei Geschäftsrichtungen. Wir sprachen mit potenziellen Kunden, deckten Schwachstellen auf, gaben strategische Hilfestellungen und testeten Wireframes, um die ersten Abläufe für das zukünftige Produkt zu entwickeln.